クーリングピリオドとは、お客様の資産を安全に保護するため、暗号資産の出庫やセキュリティ設定の変更を行うことができない制限期間です。
ログイン情報（パスワード、二要素認証、メールアドレス）の変更完了後は、以下の制限がかかります。
24時間の制限がかかる事項
※ログイン後、セキュリティページからご自身でパスワード変更を行った場合はクーリングピリオドの制限はかかりません。
※クーリングピリオド期間中でも日本円の出金に制限はかかりません。
パスワードリセットを行った場合
- 暗号資産の出庫：24時間制限されます。
- パスワード再リセット：制限はかかりません。
- メールアドレス変更：24時間制限されます。
- 二要素認証の解除：24時間制限されます。
二要素認証の解除を行った場合
- 暗号資産の出庫：24時間制限されます。
- パスワードリセット：24時間制限されます。
- メールアドレスの変更：24時間制限されます。
- 二要素認証の解除：制限はかかりません。
メールアドレスの変更を行った場合
- 暗号資産の出庫：24時間制限されます。
- パスワードリセット：24時間制限されます。
- 二要素認証の解除：24時間制限されます。
- メールアドレスの再変更：制限はかかりません。
お客さまの大切な資産を守るため、なりすましや不正利用の防止を目的とした取り組みです。
ご不便ご面倒をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。