法定通貨の出金及び暗号資産の出庫受付再開について

2024 年 9 月 2日

株式会社 Custodiem
（旧 FTX Japan株式会社）

各位

法定通貨の出金及び暗号資産の出庫受付再開について

　株式会社 Custodiem（本社：東京都千代田区、代表取締役：高橋　幸也、以下「当社」）は、法定通貨の出金及び暗号資産の出庫サービスを9月2日より再開しましたので、お知らせいたします。7月26日付で公表した「セキュリティ強化メンテナンスに伴うサービスの一時停止に関するお知らせ」の通り、当社の親会社がFTX Japan Holdings株式会社から株式会社 bitFlyer Holdingsに変更になったことにともない、セキュリティ強化を目的とした抜本的なメンテナンス作業を行ってまいりました。お客様には大変なご不便をおかけいたしましたが、これまで以上に安心・安全なサービスの提供に努めてまいります。

なお、お客様からお預かりしております資産については、暗号資産は当社のコールドウォレットにおいて、法定通貨は日本の信託口座において、法令に則り分別管理を実施しており、サービス停止期間中におきましても適切に対応しておりますのでご安心ください。

　また、出金・出庫受付再開に伴い暗号資産の出庫受付ルールを8月30日に変更しました。当該サービスをご利用いただくには、Custodiemのサービス画面にて、8月30日改定版のご利用規約および取引ルール（出金・出庫）について、内容を確認して同意する必要があります。

■ご利用規約
URL　https://support.custodiem.com/hc/ja/article_attachments/29711414505357

■取引ルール（出金・出庫）
URL　https://support.custodiem.com/hc/ja/article_attachments/29711430258957

　ご利用規約及び取引ルール（出金・出庫）の新旧対照表はこちらのお知らせをご覧ください。

■出金・出庫サービス再開後の暗号資産出庫受付時間及び処理時間について

当社では従前より暗号資産の出庫処理は毎営業日行っていましたが、サービス再開後は月曜日と木曜日に行います。月曜日に出庫処理を行う分については、下記の表の出庫受付（A）の時間に受け付けたものを対象とします。木曜日に出庫処理を行う分については、下記の表の出庫受付（B）の時間に受け付けたものを対象とします。出庫受付時間及び処理時間の詳細については下記の表をご確認ください。

＜月曜出庫分>

• ①出庫受付（Ａ） 木曜日10:00～月曜日10:00
• ②出庫処理 月曜日の10:00以降に①で受付済の出庫依頼を順次処理します。

＜木曜出庫分＞

• ①出庫受付 (Ｂ) 月曜日10:00～木曜日10:00
• ②出庫処理 木曜日の10:00以降に①で受付済の出庫依頼を順次処理します。

なお、法定通貨の出金については、従来どおり毎日24時間順次処理致します。

以上