2024 年 11 月 30日
株式会社 Custodiem
(旧 FTX Japan株式会社)
各位
Custodiemサービスサイトのリニューアルのお知らせ
株式会社 Custodiem(本社:東京都港区、代表取締役:高橋 幸也)は、基幹システムのリニューアルに伴いCustodiemサービスサイトをリニューアルいたしましたので、お知らせいたします。
ログインURL「https://app.custodiem.com/sign-in」に変更ありません。口座へのログインにつきましては、これまでどおりのメールアドレス、パスワード、二要素認証をご利用いただけますので、安心してCustodiemをご利用ください。主な変更点は以下の通りです。
なお、暗号資産の出庫受付を再開いたしましたが、日本円の出金は引き続きメンテナンス中のため停止しています。再開日程等につきましては、あらためて当社お知らせにてご案内いたしますので、今しばらくお待ち下さいますようお願い申し上げます。お客様には、大変なご不便とご迷惑をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
■ログインページデザイン
■ポートフォリオページデザイン
その他の変更点については、以下をご確認ください。
■リニューアル後の主な変更点
項目 | 内容 |
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ログイン時のIPアドレス認証 | あらためてIPアドレス認証をお願いいたします。 |
暗号資産出庫先アドレス | あらためてご登録をお願いいたします。以前登録された出庫先アドレス情報は引き継がれません。 |
取引履歴 | 過去の取引履歴は表示されません。取得をご希望の場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。 |
お客様情報 | ユーザーIDを英数字のランダムな文字列に変更しました。 |
スマホアプリ | スマホアプリのサービス提供は終了しました。Webブラウザ版をご利用ください。 |
■推奨環境
OS | ブラウザ |
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Windows | Google Chrome 最新版 |
Mac | |
iPhone | |
Android |
■リニューアル後のご利用に際してのご留意事項
- リニューアル後に初めてログインされる際に適切に表示されない場合や表示が崩れる場合は、サイトの再読み込みをお試しください。
- スマートフォンをご利用の方は、シークレットモードで閲覧いただくか、しばらく経ってから再度お試しください。
以上
【本件に関するお問い合わせ先】 〒107-6237 東京都港区赤坂九丁目7番1号 サービスサイト:https://www.custodiem.com/お問い合わせ先:https://support.custodiem.com/hc/ja/requests/new |