2024年6月19日までにFTX Japan口座の資産移管のお手続きをされていないお客様
FTX Japan口座をお持ちのお客様で、2024年6月19日までにLiquid Japan口座へ資産の移管手続きを実施されなかったお客様のFTX Japan口座は、Liquid Japanへ移管されました。
資産を確認する方法は、お客様のLiquid Japan口座の状況により手続きが異なりますので、以下をご確認ください。
FTX Japan口座と同じメールアドレスでLiquid Japan口座を開設済みのお客様
お客様のFTX Japan口座の資産は、当社が作成したお客様専用のLiquid Japan準備口座に保管されています。
資産をお客様の既存のLiquid Japan口座へ移管するには、以下の手順に沿ってお手続きください。
「移管手続き方法」
- お問合せフォームから移管申請
・お問い合わせの内容 /［FTX Japanの資産返還］を選択
・［移管手続き申請］を選択
・他の入力欄も全てご入力ください。
・①本人確認書類、②IDセルフィー画像を添付して「送信」してください。
- 当社カスタマーサポートがお客様のご本人様確認を行った後メールでご連絡いたします。
- お客様に移管資産の確認および同意をしていただきます。
- 同意をいただきましたら、当社で移管手続きを実施します。
- 移管手続きが完了すると、お客様の既存のLiquid Japan口座に資産が反映されます。
【手続きに必要な書類】
【いずれか1種類・本人確認書類の写真】
- 運転免許証：①表面＋②裏面
- マイナンバーカード：①表面のみ
- 在留カードまたは特別永住者証明書：①表面＋②裏面
【セルフィー + 本人確認書類 + メモ】
本人確認書類と撮影日の年月日が書かれたメモを手で持ち撮影してください。
[注意点]
- お客様のお顔が写っている
- 本人確認書類の原本が写っている（コピー不可）
- 今日の日付が 2024年mm月dd日 という形式で写っている
FTX Japan口座と同じメールアドレスでLiquid Japan口座を開設されていないお客様
お客様のFTX Japan口座は、当社が作成したお客様の新しいLiquid Japan口座に移管されました。
お客様は新しいLiquid Japan口座でご本人様確認手続きを行い、資産の確認および同意をしていただくことで移管が完了します。手続き完了後、口座から出金や出庫が可能になります。
ご本人様確認および資産の移管は、以下の手順に沿ってお手続きください。
「移管手続き方法」
- ご案内のメールに表示されている「パスワードのリセット」ボタンからLiquid Japanにてパスワードの再設定を行いログインしてください。FTX Japan口座からパスワード情報は移管されません。そのため、新たにパスワードを設定いただきます。
- ログイン後、eKYCによる本人確認手続きを行ってください。
※法人口座のお客様は必要書類をアップロードしてください。 - 本人確認手続きが完了すると、準備口座は承認済み口座にアップデートされます。
- お客様に移管資産の確認および同意をしていただきます。
- 同意をいただきましたら、当社で移管手続きを実施します。
- 移管手続きが完了すると、資産が反映され出金および出庫が可能になります。