FTX Japan口座とLiquid Japan口座の連携手続きの際、FTX Japan口座に設定していた二要素認証（二段階認証）が分からない、機種変更等で二要素認証が使えない場合、「SMS（ショートメッセージ）」または「パスワード」による認証が可能です。
- アカウント連携画面で「二要素認証を紛失された方はこちら」をクリックします。
- 「SMS認証で連携を進める」または「FTX Japanのパスワードで連携を進める」のいずれかを選択します。
※FTX Japan口座で携帯電話番号の認証が完了していない場合「SMS」ボタンは表示されません。その際は、「パスワード」を選択してお進みください。
「SMS（ショートメッセージ）」を選択される場合
- 「SMS認証で連携を進める」を選択します。
- 「認証コードを送信する」を選択し、ご登録いただいた携帯電話番号宛にSMSで確認コードを送信します。
- 携帯電話番号宛てに送信されたSMSに記載のある確認コードを入力して「送信」を選択します。
- 二要素認証が完了次第、アカウントの連携リクエストが自動的に申請されます。
- 当社でアカウント連携の審査を行います。
- 審査およびアカウント連携が完了すると、残高の確認および移管が可能になります。
「パスワード」を選択される場合
- 「FTX Japanのパスワードで連携を進める」を選択します。
- FTX Japan口座に設定していたパスワードを入力し「認証コードを送信する」を選択します。
- FTX Japan口座に登録されたメールアドレス宛てに送信されたメール本文に記載のある確認コードを入力して「送信」を選択します。
- 二要素認証が完了次第、アカウントの連携リクエストが自動的に申請されます。
- 当社でアカウント連携の審査を行います。
- 審査およびアカウント連携が完了すると、残高の確認および移管が可能になります。
二要素認証、ＳＭＳ、パスワードいずれも利用できない、不明な場合
二要素認証、ＳＭＳ（ショートメッセージ）、パスワードいずれも利用できない、ご不明な場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。カスタマーサポートがお客様の口座状況を確認させていただきます。
※FTX Japanの2FAを要求するフィッシングサイトにご注意ください。2FAコードを含むFTX Japanに関する情報を入力するウェブサイトは「app.liquid.com」のみです。