マイナス残高となっている銘柄の残高を、以下いずれかの方法で解消（０以上に）していただく必要がございます。マイナス残高がある場合、日本円の出金および暗号資産の出庫はできません。
《 暗号資産がマイナス残高の場合 》
お客様のLiquid Japan口座に、マイナス残高と同じ銘柄の暗号資産を入庫して充当してください。
【入庫時の注意点】
当社は2023年5月19日より、Liquid Japan全口座の暗号資産入庫アドレスを変更しています。
暗号資産をご入庫いただく際には、入庫画面から新たな入庫アドレスをご確認いただき、その新しいアドレス宛に送付してください。
《 JPYがマイナス残高の場合 》
- 日本円をご入金いただき、マイナス残高を解消してください。
- USD残高がある場合：USDを JPYに両替して充当してください。
《 USDがマイナス残高の場合 》
- JPY残高がある場合：JPYを USDに両替して充当してください。
- JPY残高がない場合：日本円をご入金いただき、JPYをUSDに両替して充当してください。
【両替の注意点】
全額で両替する必要があります。
例えば、10,000 USD保有している場合、一回で10,000 USDを交換する必要があります。
両替取引時間：平日12:00～19:00（土日祝日除く）