[English below Japanese]
お客様各位
2023年1月30日
まずは、この度のFTX Trading Ltd.（以下、「本社」といいます。）による米国連邦破産法第11章の申請、また当社においては、法定通貨の出金及び暗号資産の出庫（以下、「出金・出庫」といいます）を含めた当社のサービスが長期間にわたり停止していることから、お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
当社が運営する、FTX JapanおよびLiquid Japanでお客様からお預かりしております資産については、現在のところLiquid Japan Web版より、2月中に出金・出庫が可能となる予定です。
また、お客様の確定申告に必要となる年間取引報告書は、Liquid Japan Web版より2月中に準備が整う予定です。これには、FTX Japanの口座とLiquid Japanの口座をLiquid Japan Web版においてリンクさせ、そして残高を移管させる必要があります。
なお、Liquid Japanプラットフォームをご利用いただいているお客様は、以前と変わらず年間取引報告書の取出しが出来ます。
以上、お客様への出金・出庫および年間取引報告書に関するご案内になります。改めまして、お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社では、全社一丸となって出来るだけ早く、出金・出庫や報告書の交付が開始できるよう準備を進めておりますので、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
その他のFTX Tradingおよび海外関連会社のお客様は、 https://restructuring.ra.kroll.com/FTX/ において最新情報をご確認いただけます。
本件に関するご不明点等は下記へお問い合わせお願い致します。
Liquid Japanカスタマーサポート https://support-jp.liquid.com/hc/ja/requests/new
Notice on Withdrawals and Transaction Statements
30 January 2023
Dear Customer,
In connection with the U.S. Chapter 11 bankruptcy proceedings of our parent company, FTX Trading Ltd., and certain of its subsidiaries and affiliates, our services including withdrawals of fiat currency and crypto assets have been suspended for an extended period of time. We would like to express our sincere apologies to FTX Japan customers for the inconvenience caused.
Currently, we expect that FTX Japan and Liquid Japan account balances and withdrawals will be available in February 2023 following a migration process to our Liquid Japan platform.
FTX Japan expects that the transaction statements will be available on Liquid Japan Web platform during February for tax return purposes. Users of FTX Japan will need to link their FTX Japan account to their Liquid Japan Web platform account to view the transaction statements. Users of the Liquid Japan platform will be able to view their transaction statements as usual.
We are working to prepare for the commencement of withdrawals and provision of transaction statements as soon as possible. We would like to thank you for your patience and understanding.
Users of other products and services offered by FTX and its affiliates should refer to https://restructuring.ra.kroll.com/FTX/ for updates.
If you have any questions on this matter, please contact Liquid Japan Customer Support at https://support-jp.liquid.com/hc/ja/requests/new