お客様各位
2023年2月3日
まずは、この度のFTX Trading Ltd.（以下、「本社」といいます。）による米国連邦破産法第11章の申請、また当社においては、法定通貨の出金及び暗号資産の出庫（以下、「出金・出庫」といいます）を含めた当社のサービスが長期間にわたり停止していることから、お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
当社では資産返還の準備を順次進めておりますが、最終段階のテストを目的としてベータ版をローンチしました。これは、お客様の残高の確認やFTX Japanの口座からLiquid Japanの口座への資産を移管する機能を中心に、当社が想定するシナリオにもとづき、一定数のお客様を無作為に抽出します。その後、趣旨にご賛同いただけるお客様にテストへのご協力をお願いするものとなります。
具体的には、まず必要なサンプル数を確保するために、候補となるお客様のFTX Japanの口座に登録されているメールアドレスあてに招待メールを送信致しました。ご協力いただけるお客様には事前に機密保持等の条件についてご理解・ご確認いただいた後、ベータ版での手続きや処理を実際に行っていただきます。その結果について、システムの使い勝手やバグ、より使いやすくするためのご提案など、プロセス全体に関して幅広くフィードバックをお願いする予定です。当社は、これらの貴重なフィードバックをもとに、より多くのお客様にとって、必要なプロセスを可能な限り簡単かつ透明性のあるものにするよう努めて参ります。
なお、ベータ版にご参加いただいたお客様であっても、Liquid Japanからの出金・出庫に関して優遇されることはありません。これまでのご案内に沿って準備が完了されているお客様の出金・出庫は、2023年2月中旬の開始を予定しています。
以上、ベータ版とテストに関するご案内になります。改めまして、お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。出来るだけ早く、お預かりした資産の返還が出来るよう全力で努力してまいりましたが、おかげさまで準備作業もほぼ最終段階となりました。何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
注意：
弊社からお送りするメールの送信元ドメイン（＠以下）は「@ftx.com」または「@liquid.com」となりますので、なりすまし等によるフィッシング詐欺にご注意をお願い致します。資産返還に際してFTX Japanの口座とLiquid Japan口座の連携に関するメール等は、support_jp@ftx.comのメールアドレスより配信されます。