2023年2月7日
まずは、この度のFTX Trading Ltd.による米国連邦破産法第11章の申請、また当社においては、法定通貨の出金及び暗号資産の出庫（以下、「出金・出庫」といいます）を含めた当社のサービスが長期間にわたり停止していることから、お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
昨日から順次、対象となるお客様のご登録メールアドレスあてに、資産返還に関して口座開設等の必要なお手続きについてご案内のメールを差し上げております。出金・出庫のプロセスをスムーズに実施するための重要な内容となっておりますので、必ずご確認されるようお願いします。
改めまして、お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社では、全社一丸となって一日も早く出金・出庫が開始できますよう準備を進めております。
今しばらくお待ちいただきますよう、何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
ご案内が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。
注意：
弊社からお送りするメールの送信元ドメイン（＠以下）は「@ftx.com」または「@liquid.com」となりますので、なりすまし等によるフィッシング詐欺にご注意をお願い致します。資産返還に際してFTX Japanの口座とLiquid Japan口座の連携に関するメール等は、support_jp@ftx.comのメールアドレスより配信されます。