プライベートウォレット宛に暗号資産の出庫を申請したが、保留（もしくは、キャンセル）ステータスのまま処理されないのはなぜですか？

プライベートウォレット宛の場合、受取人情報をご入力の際「受取口座は暗号資産取引所の口座ですか？」と質問する欄がございますので、「いいえ」を選択して下さい。

その後受取人情報のご入力いただくと、出庫処理が進みます。

受取人情報が間違っていますと、出庫処理そのものが出来ない場合がありますのでお気をつけください。